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洗衣機(jī)常見故障及解決辦法

在日常使用中，即便做好保養(yǎng)，洗衣機(jī)也可能因零部件老化、操作不當(dāng)?shù)瘸霈F(xiàn)故障。以下整理了 6 類最常見的故障，結(jié)合成因給出可落地的解決辦法，幫你快速排查問題，避免不必要的維修支出。

一、排水不暢 / 不排水：先查 “堵塞” 再看 “部件”

常見成因

排水口 / 排水管被雜物堵塞（如毛發(fā)、線屑、硬幣）；

排水泵濾網(wǎng)堵塞（滾筒洗衣機(jī)常見）；

排水管彎折或高度過高（超過洗衣機(jī)排水口 1.2 米會影響排水）；

排水泵故障（如電機(jī)燒毀，伴隨 “嗡嗡” 聲但不排水）。

解決步驟

先清堵塞：關(guān)閉電源，波輪洗衣機(jī)可直接查看排水口，滾筒洗衣機(jī)需打開底部擋板，取出排水泵濾網(wǎng)（通常是圓形或方形），清理毛發(fā)、雜物；

檢查排水管：拉直排水管，確保無彎折，若排水高度過高，可降低排水管擺放位置（如放在洗手池下方，高度不超過 80 厘米）；

測試排水泵：若清理后仍不排水，且通電時排水泵無動靜或有異常噪音，可能是排水泵故障，需聯(lián)系維修人員更換（避免自行拆機(jī)，防止觸電）。

二、漏水：分 “部位” 找原因

常見成因及解決辦法

1、進(jìn)水管接口：

常見成因：進(jìn)水管與洗衣機(jī) / 水龍頭接口松動，或密封膠圈老化。

解決辦法：重新擰緊接口，若膠圈老化，更換新膠圈（五金店可買）。

2、洗衣機(jī)門 / 蓋

常見成因：滾筒洗衣機(jī)門密封圈變形、破損，或波輪洗衣機(jī)蓋扣松動。

解決辦法：擦干密封圈，檢查是否有裂紋，破損需更換；波輪洗衣機(jī)調(diào)整蓋扣位置，確保蓋緊。

3、底部 / 筒身

常見成因：排水管破損、排水泵密封不良，或筒身焊接處漏水

解決辦法：更換破損排水管；若底部漏水且伴隨異味，可能是排水泵密封墊老化，需維修更換。

4、洗滌劑盒

常見成因：洗滌劑盒堵塞（殘留液體結(jié)塊），或進(jìn)水口堵塞導(dǎo)致溢水

解決辦法：取出洗滌劑盒，用溫水沖洗干凈，疏通進(jìn)水口濾網(wǎng)

三、機(jī)身劇烈晃動 / 噪音大：先 “穩(wěn)機(jī)” 再 “查件”

常見成因

洗衣機(jī)放置不平穩(wěn)（底腳高低不一）；


衣物投放過多或分布不均（如單件厚重衣物單獨(dú)洗滌）；

滾筒洗衣機(jī)軸承磨損（伴隨 “咯噔咯噔” 聲，多發(fā)生在使用 5 年以上的機(jī)器）；

波輪洗衣機(jī)平衡環(huán)漏水（平衡環(huán)內(nèi)的鹽水泄漏，失去平衡作用）。

解決步驟

調(diào)平機(jī)身：用水平儀測量洗衣機(jī)頂部，若不平，調(diào)整底部可旋轉(zhuǎn)底腳（順時針擰底腳升高，逆時針降低），直到機(jī)身平穩(wěn)，雙手按壓對角無晃動；

調(diào)整衣物：減少衣物投放量（參考之前提到的 “容量標(biāo)準(zhǔn)”），若衣物分布不均，暫停機(jī)器，打開門 / 蓋重新擺放衣物，確保均勻；

排查部件：若調(diào)平后仍有異響，且噪音來自機(jī)身內(nèi)部，可能是軸承磨損或平衡環(huán)故障，需聯(lián)系維修人員檢測（軸承故障不及時處理會導(dǎo)致滾筒卡頓，加重電機(jī)負(fù)擔(dān)）。

四、電機(jī)不轉(zhuǎn) / 無法啟動：先 “查電” 再 “查控”

常見成因

電源問題（如插座沒電、插頭松動、漏電保護(hù)開關(guān)跳閘）；

門 / 蓋未關(guān)緊（洗衣機(jī)有安全鎖，門未關(guān)嚴(yán)會觸發(fā)保護(hù)，無法啟動）；

控制面板故障（如按鈕失靈、電路接觸不良，伴隨指示燈閃爍）；

電機(jī)故障（如電容燒毀、繞組短路，通常伴隨焦糊味）。

解決步驟

檢查電源：插緊插頭，用萬用表測試插座是否有電（或換一個已知通電的插座），若漏電保護(hù)開關(guān)跳閘，復(fù)位后再試（若反復(fù)跳閘，可能是洗衣機(jī)漏電，需暫停使用并檢修）；

確認(rèn)門 / 蓋：重新關(guān)閉門 / 蓋，聽到 “咔嗒” 聲表示安全鎖扣緊，滾筒洗衣機(jī)若門密封圈夾了衣物，需取出后再關(guān)門；

排查控制板與電機(jī)：若電源和門均正常，仍無法啟動，且控制面板指示燈異常（如閃爍報(bào)錯），可能是控制板故障；若通電后電機(jī)有 “嗡嗡” 聲但不轉(zhuǎn)，可能是電機(jī)電容損壞，需聯(lián)系維修人員更換（電容需匹配電機(jī)型號，避免自行購買錯規(guī)格）。

五、洗滌效果差：別只怪 “洗滌劑”

常見成因

洗滌劑選錯或用量不當(dāng)（如滾筒洗衣機(jī)用波輪洗衣機(jī) detergent，易產(chǎn)生泡沫殘留；用量過少洗不干凈，過多則殘留）；

洗衣機(jī)內(nèi)部污垢過多（筒內(nèi)殘留污漬，污染衣物）；

洗滌程序選錯（如羊毛衫用 “標(biāo)準(zhǔn)洗”，轉(zhuǎn)速過高導(dǎo)致衣物變形，且洗不干凈）；

進(jìn)水口濾網(wǎng)堵塞（進(jìn)水慢，水位不足，影響洗滌）。

解決辦法

選對洗滌劑：滾筒洗衣機(jī)用低泡洗衣液，波輪洗衣機(jī)可任選，但需按衣物重量添加（參考洗滌劑包裝說明，一般 1 公斤衣物加 10-15 毫升洗衣液）；

深度清潔：按之前提到的方法，用專用清潔劑清洗洗衣機(jī)（每月 1 次），去除筒內(nèi)污垢；

匹配程序：厚重衣物（如牛仔褲）選 “強(qiáng)洗”，輕薄衣物（如襯衫）選 “快洗”，羊毛、絲綢選 “輕柔洗”（轉(zhuǎn)速低于 800 轉(zhuǎn) / 分鐘）；

疏通進(jìn)水口：關(guān)閉水龍頭，取下進(jìn)水管，清理進(jìn)水口濾網(wǎng)（通常在洗衣機(jī)進(jìn)水閥處，用牙刷刷掉雜質(zhì)）。

六、脫水故障（脫水時不轉(zhuǎn) / 轉(zhuǎn)速低）：先 “排障” 再 “使用”

常見成因

衣物不平衡（脫水時洗衣機(jī)檢測到不平衡，自動降低轉(zhuǎn)速或暫停）；

脫水桶 / 滾筒被異物卡住（如硬幣、紐扣掉進(jìn)脫水桶與外筒之間）；

脫水電機(jī)電容損壞（波輪洗衣機(jī)常見，電機(jī)無力帶動脫水桶）；

安全開關(guān)故障（波輪洗衣機(jī)蓋未關(guān)緊，或安全開關(guān)接觸不良，觸發(fā)脫水保護(hù)）。

解決步驟

調(diào)整衣物：暫停脫水，打開門 / 蓋，將纏繞的衣物分開，均勻擺放，若衣物過少，可添加 1-2 件毛巾平衡重量；

檢查異物：若懷疑有異物卡住，關(guān)閉電源，波輪洗衣機(jī)可查看脫水桶底部，滾筒洗衣機(jī)需聯(lián)系維修人員拆機(jī)檢查（避免自行拆解導(dǎo)致部件損壞）；

測試安全開關(guān)：波輪洗衣機(jī)蓋上蓋子后，輕壓蓋子邊緣，若能聽到 “咔嗒” 聲，說明安全開關(guān)正常，若沒有，可能是開關(guān)故障，需維修更換；

排查電機(jī)電容：若脫水時電機(jī)無動靜，且無異味，可能是電容損壞，需更換同規(guī)格電容（需專業(yè)人員操作，防止電容放電觸電）。

總結(jié)：故障處理 “三原則”

安全第一：所有操作前必須關(guān)閉電源，涉及拆機(jī)、換部件時，若無專業(yè)知識，優(yōu)先聯(lián)系品牌售后（避免觸電或損壞核心部件）；

先簡后繁：先排查簡單問題（如堵塞、擺放、衣物），再考慮復(fù)雜故障（如電機(jī)、控制板）；

定期保養(yǎng)：多數(shù)故障源于 “重使用、輕保養(yǎng)”，按之前提到的方法做好清潔、規(guī)范使用，能減少 80% 以上的故障（如每月清濾網(wǎng)、每年深度清潔）。

若故障反復(fù)出現(xiàn)（如半年內(nèi)多次漏水、電機(jī)故障），且洗衣機(jī)已使用 8 年以上，建議考慮更換新機(jī)，老舊機(jī)器維修成本高，且能耗、安全性也會下降。

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